说明核心ITO输入/工具/输出精简冗余内容适配软考备考速记第8章项目整合管理核心ITO1.制定项目章程启动过程组输入项目工作说明书、商业论证、协议、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、引导技术输出项目章程、假设日志2.制定项目管理计划规划过程组输入项目章程、其他规划过程的输出、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、引导技术输出项目管理计划、配置管理计划、变更管理计划3.指导与管理项目工作执行过程组输入项目管理计划、批准的变更请求、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、项目管理信息系统、会议输出可交付成果、工作绩效数据、问题日志、变更请求、项目文件更新4.监控项目工作监控过程组输入项目管理计划、工作绩效数据、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、数据分析偏差分析、趋势分析等、项目管理信息系统、会议输出工作绩效报告、变更请求、项目文件更新、项目管理计划更新5.实施整体变更控制监控过程组输入变更请求、项目管理计划、工作绩效报告、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、变更控制工具、会议变更控制会输出批准的变更请求、变更日志、项目文件更新、项目管理计划更新6.结束项目或阶段收尾过程组输入项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、数据分析文档分析、回归分析等、会议输出最终产品/服务/成果移交、组织过程资产更新第9章项目范围管理核心ITO1.规划范围管理规划过程组输入项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、数据分析、会议输出范围管理计划、需求管理计划2.收集需求规划过程组输入范围管理计划、需求管理计划、项目章程、干系人登记册工具专家判断、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照、头脑风暴、原型法等输出需求文件、需求跟踪矩阵3.定义范围规划过程组输入范围管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、项目章程工具专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会输出项目范围说明书、项目文件更新4.创建WBS规划过程组输入范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、组织过程资产工具专家判断、分解技术、滚动式规划输出工作分解结构WBS、WBS词典、范围基准、项目文件更新5.确认范围监控过程组输入项目范围说明书、WBS词典、范围基准、可交付成果、工作绩效数据工具检查、群体决策技术输出验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新6.控制范围监控过程组输入范围基准、项目管理计划、工作绩效数据、组织过程资产工具数据分析偏差分析、趋势分析、检查、会议输出工作绩效信息、变更请求、项目文件更新、项目管理计划更新第10章项目进度管理核心ITO1.规划进度管理规划过程组输入项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、数据分析、会议输出进度管理计划2.定义活动规划过程组输入进度管理计划、范围基准、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、分解、滚动式规划、模板输出活动清单、活动属性、里程碑清单3.排列活动顺序规划过程组输入进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单工具紧前关系绘图法PDM、确定依赖关系、提前量与滞后量输出项目进度网络图、项目文件更新4.估算活动持续时间规划过程组输入进度管理计划、活动清单、活动属性、资源日历、风险登记册等工具专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、储备分析输出活动持续时间估算、估算依据、项目文件更新5.制定进度计划规划过程组输入进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、持续时间估算等工具进度网络分析、关键路径法、资源优化、建模技术、提前量与滞后量输出进度基准、项目进度计划、进度数据、项目文件更新6.控制进度监控过程组输入进度基准、项目管理计划、工作绩效数据、组织过程资产工具数据分析偏差分析、趋势分析、挣值分析、关键路径法、资源优化等输出工作绩效信息、变更请求、项目文件更新、项目管理计划更新第11章项目成本管理核心ITO1.规划成本管理规划过程组输入项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、数据分析、会议输出成本管理计划2.估算成本规划过程组输入成本管理计划、范围基准、项目进度计划、资源日历、风险登记册等工具专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析输出成本估算、估算依据、项目文件更新3.制定预算规划过程组输入成本管理计划、成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历等工具成本汇总、储备分析、专家判断、历史信息审核输出成本基准、项目资金需求、项目文件更新4.控制成本监控过程组输入成本基准、项目管理计划、工作绩效数据、组织过程资产工具挣值管理EVM、数据分析偏差分析、趋势分析、储备分析输出工作绩效信息、变更请求、项目文件更新、项目管理计划更新第12章项目质量管理核心ITO1.规划质量管理规划过程组输入项目管理计划、项目章程、干系人登记册、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、数据收集头脑风暴、访谈等、数据分析成本效益分析、质量成本、质量标杆对照输出质量管理计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新2.管理质量执行过程组输入质量管理计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件、组织过程资产工具数据收集核对单、数据分析根本原因分析、过程分析等、审计、质量改进方法输出质量报告、测试与评估文件、变更请求、项目文件更新、组织过程资产更新3.控制质量监控过程组输入项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、可交付成果、工作绩效数据工具数据收集检查、测试、数据分析偏差分析、根本原因分析等、统计抽样输出质量控制测量结果、确认的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新第13章项目资源管理核心ITO1.规划资源管理规划过程组输入项目管理计划、项目章程、干系人登记册、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、数据收集、数据分析、组织理论输出资源管理计划、团队章程、项目文件更新2.估算活动资源规划过程组输入资源管理计划、活动清单、活动属性、项目进度计划、风险登记册等工具专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、数据分析输出资源需求、估算依据、资源分解结构、项目文件更新3.获取资源执行过程组输入资源管理计划、资源需求、资源分解结构、项目进度计划、采购管理计划等工具专家判断、谈判、预分配、虚拟团队输出实物资源分配单、项目团队派工单、资源日历、变更请求4.建设团队执行过程组输入资源管理计划、项目团队派工单、资源日历、团队章程工具集中办公、虚拟团队、沟通技术、团队建设活动、认可与奖励、培训输出团队绩效评价、变更请求、项目文件更新5.管理团队执行过程组输入资源管理计划、项目团队派工单、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告等工具人际关系与团队技能冲突管理、谈判、影响力等、项目管理信息系统输出变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新6.控制资源监控过程组输入资源管理计划、资源需求、资源分解结构、工作绩效数据、协议工具数据分析偏差分析、趋势分析、问题解决、审计输出工作绩效信息、变更请求、项目文件更新、项目管理计划更新第14章项目沟通管理核心ITO1.规划沟通管理规划过程组输入项目管理计划、项目章程、干系人登记册、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、数据收集、数据分析、沟通需求分析、沟通技术输出沟通管理计划、项目文件更新2.管理沟通执行过程组输入沟通管理计划、项目文件、工作绩效数据、组织过程资产工具沟通技术、沟通方法、沟通技能、会议输出项目沟通记录、工作绩效报告、变更请求、项目文件更新、组织过程资产更新3.监督沟通监控过程组输入沟通管理计划、项目沟通记录、工作绩效数据、组织过程资产工具专家判断、数据分析、观察与交谈、会议输出工作绩效信息、变更请求、项目文件更新、项目管理计划更新、组织过程资产更新第15章项目风险管理核心ITO1.规划风险管理规划过程组输入项目管理计划、项目章程、干系人登记册、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、数据分析、会议输出风险管理计划2.识别风险规划过程组输入风险管理计划、项目管理计划、项目文件、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、数据收集头脑风暴、访谈、德尔菲法等、数据分析SWOT分析、根本原因分析、核对单分析输出风险登记册、风险报告、项目文件更新3.实施定性风险分析规划过程组输入风险管理计划、风险登记册、项目文件、组织过程资产工具专家判断、数据收集、数据分析风险概率和影响评估、风险分类、人际关系与团队技能输出风险登记册更新、项目文件更新4.实施定量风险分析规划过程组输入风险管理计划、风险登记册、项目文件、组织过程资产工具专家判断、数据收集、数据分析模拟、敏感性分析、决策树分析等输出风险登记册更新、风险报告更新5.规划风险应对规划过程组输入风险管理计划、风险登记册、风险报告工具专家判断、数据分析、人际关系与团队技能输出风险应对计划、风险登记册更新、项目管理计划更新、项目文件更新6.实施风险应对执行过程组输入风险管理计划、风险应对计划、风险登记册、工作绩效数据工具专家判断、人际关系与团队技能、项目管理信息系统输出变更请求、项目文件更新、组织过程资产更新、工作绩效数据7.监督风险监控过程组输入风险管理计划、风险登记册、风险报告、工作绩效数据、组织过程资产工具专家判断、数据分析偏差分析、趋势分析、风险审计、会议输出工作绩效信息、变更请求、项目文件更新、项目管理计划更新、组织过程资产更新第16章项目采购管理核心ITO1.规划采购管理规划过程组输入项目管理计划、项目章程、干系人登记册、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、数据收集、数据分析自制或外购分析、会议输出采购管理计划、采购策略、招标文件招标书、建议书、采购工作说明书、自制或外购决策、项目文件更新2.实施采购执行过程组输入采购管理计划、采购策略、招标文件、采购工作说明书、组织过程资产工具专家判断、广告、投标人会议、建议书评价技术、谈判输出选定的卖方、协议、资源日历、变更请求、项目文件更新3.控制采购监控过程组输入采购管理计划、协议、工作绩效数据、批准的变更请求、组织过程资产工具专家判断、数据分析绩效审查、挣值分析、趋势分析、检查、审计输出工作绩效信息、变更请求、项目文件更新、组织过程资产更新、关闭的采购4.结束采购收尾过程组输入项目管理计划、协议、采购文件工具专家判断、采购审计、谈判输出关闭的采购、组织过程资产更新第17章项目干系人管理核心ITO1.规划干系人管理规划过程组输入项目管理计划、项目章程、干系人登记册、组织过程资产、事业环境因素工具专家判断、数据收集、数据分析、会议输出干系人参与计划2.管理干系人参与执行过程组输入干系人参与计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产工具沟通技能、人际关系与团队技能谈判、冲突管理等、会议输出变更请求、项目文件更新、组织过程资产更新3.监督干系人参与监控过程组输入干系人参与计划、项目管理计划、工作绩效数据、项目文件、组织过程资产工具专家判断、数据分析偏差分析、趋势分析、观察与交谈、会议输出工作绩效信息、变更请求、项目文件更新、项目管理计划更新、组织过程资产更新补充速记技巧——重点记“高频工具”专家判断、数据分析、会议几乎贯穿所有过程组和“核心输出”基准类、登记册类、报告类减轻记忆负担。